Prof. Dr. Wolfgang Merkle, nicht nur Theoretiker, sondern ein Mann aus der Praxis, gibt Einblicke in seine Erfahrungen aus dem Einzelhandel (u.a. bei Otto, Zara, Tchibo und Galeria), und zeigt auf, welche Themen den Einzelhandel an einer kompletten Erneuerung hindern. Diese ist aber notwendig und überfällig…Was muss passieren, um wieder attraktiv und sexy zu werden? Welche Schalter müssen umgelegt werden, damit der Kunde nicht nur bei Temu und Shein einkauft? Welche Gedanken und Einstellungen braucht man, um den Wandel im Einzelhandel wieder in Gang zu bringen? Handel ist Wandel – nur viel schneller als gestern …
